用心服務結碩果感動客戶譜新篇 | 鑫通售后服務團隊喜獲多個項目部頒發(fā)榮譽

時間：2024-03-19瀏覽數(shù)：1735

春華秋實，碩果盈枝，2023年已經接近尾聲，細數(shù)過去一年的成果，對于江西鑫通常年駐扎在外的售后服務團隊來說是值得肯定和令人欣慰的。正值歲末年初，江西鑫通多位售后服務人員收到了來自各個項目的榮譽表彰。

中交一公局廣西平容高速石中囊隧道全長2703m，采用江西鑫通兩臺Z20全工法雙臂鑿巖臺車開挖。雙隧道開挖，斷面規(guī)格12X9m，右洞二類圍巖，左洞3-4類圍巖，硬度f12以上，因時間緊任務重，江西鑫通安排服務隊長蔣發(fā)龍師傅蔡玉明、蔣恒先、何鵬、鄧明春等師傅夜以繼日的支持該隧道項目開挖工作，右洞平均2-3個班，左洞平均2天3個班，右洞全斷面光爆開挖，挖控制在10公分左右，左洞兩臺階開挖立拱架控制挖在20公分以內，左右洞每班掘進進尺4.2--4.5m以上。

自12月5號晚上到12月31號共計26天，右洞進尺134米、左洞進尺93米，兩臺設備機械化比人工開挖進尺多30米以上，且施工質量優(yōu)，售后服務團隊不辭辛苦、全力支持項目推進得到了項目公司的贊賞，并為團隊特制錦旗以表謝意，售后服務團隊所有成員均表示，感謝項目的認可與厚愛，新的一年，將繼續(xù)秉承“感動客戶”的服務理念，在項目順利推進的過程中，為提升設備使用效率保駕。

江蘇堃湖建設工程有限公司承建的泉州洞庫項目，有多臺鑫通三臂鑿巖臺車和濕噴臺車配合施工，鑫通售后工作人員李小明、李瑞誠師傅日夜駐守設備出勤。設備每天使用時間16個小時以上，售后工作人員24小時待命，發(fā)現(xiàn)問題時，在不耽誤施工的情況下緊急處理問題，從8月開始設備使用到現(xiàn)在，鑫通售后團隊設備部件鑿巖機平穩(wěn)運行6000個小時以上。施工過程中設備穩(wěn)定運行得到了有力，項目表示項目按質按量有序推進，兩位師傅功不可沒，并贈予錦旗表達感謝。兩位師傅表示作為后方技術，為客戶節(jié)省成本，設備出勤本就是職責所在，無論有沒有鮮花和掌聲，我們依然會一如既往地為客戶好地使用設備保駕！

江西鑫通有二百余名懷揣著責任心和使命感的售后和操作手師傅，他們不一樣的服務故事背后，是所有鑫通人一致的服務理念和為客戶創(chuàng)造大的決心！每一位鑫通人都將堅定信念，一如既往地砥礪前行，讓售后服務工作結出多碩果，獲得多榮譽。

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